Politika povraćaja

Trudimo se da obezbedimo brz i udoban postupak zamene i povrata. Proizvod mora biti u originalnom stanju, sa svim oznakama koje su ostale na mestu. Gaćice i kombinezoni moraju se probati preko vaše donje odeće. Proizvod ne sme biti oštećen, nošen, pran, niti na bilo koji drugi način izmenjen. Ako odlučite da vratite proizvod, morate popuniti obrazac za povrat na adresi: https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Ako ne radi, koristite rezervni sajt: https://360.postco.co/godsavequeens/

Molimo priložite račun ili njegovu kopiju u paket za povratak — ako to nije moguće, molimo uključite broj narudžbine i broj za povratak/zamenu u paket kako bismo izbegli probleme prilikom prijema vaše povratne pošiljke. Sledeći koraci vašeg povrata zavise od mesta sa kojeg vraćate.

Ako treba da promenite ili otkažete svoju porudžbinu, to možete učiniti do 12 sati po srednjoevropskom letnjem vremenu (CEST) narednog radnog dana. Da biste otkazali u ovom roku, kontaktirajte nas na customercare@godsavequeens.com i u zahtevu navedite broj vaše porudžbine. Ako se predomislite nakon isteka ovog roka, porudžbina će vam biti poslata, a vi je možete vratiti kao običan povrat ako ispunjavate uslove.