Често постављана питања

Pronađite odgovore na česta pitanja ili nas kontaktirajte
Faq topics
ВАЛУТА

Вашу уплату ћемо обрадити у америчким доларима (USD).

НАЧИНИ ПЛАЋАЊА

Прихватамо Visa, Mastercard, Discover, American Express, Maestro и CB Bank картице. Имајте у виду да картице које немају један од ових логотипа неће бити прихваћене, па препоручујемо коришћење PayPal-а као алтернативе. Можете користити било који начин плаћања који имате у свом PayPal налогу у вашој земљи. Када додате начин плаћања, можете користити нашу PayPal express функцију једним кликом за брзу куповину. Онлајн поклон картице - свака картица има код који се уноси приликом завршетка куповине.

GSQ ПОКЛОН КАРТИЦЕ

GOD SAVE QUEENS поклон картице су доступне за куповину на нашем сајту. Свака поклон картица купљена на godsavequeens.com важи само на нашем званичном сајту. Поклон картице купљене на godsavequeens.com и кредит за повраћај немају рок важења. Молимо вас да имате у виду да су све куповине поклон картица коначне.

УСЛОВИ ПРИЛАГОЂАВАЊА ЦЕНЕ

Нажалост, не нудимо прилагођавање цене за артикле који су већ на снижењу. Извините због непријатности!

ВРЕМЕ ОБРАДЕ НАРУДЖБИНЕ

Наруджбине се шаљу из нашег складишта у Пољској у року од 5 радних дана. Време испоруке зависи од избора курира и локације доставе. Током периода распродаје, молимо вас да рачунате додатних 10-14 радних дана за обраду наруџбине. Сви трошкови слања су неповратни. Наруджбине не обрађујемо и не шаљемо викендом и државним празницима, као ни суботом или експрес доставом. GSQ није одговоран за кашњења због локалних поремећаја или временских услова. За више информација посетите https://godsavequeens.com/pages/shipping.

ПРОВЕРА НАРУДЖБИНЕ

Све наруџбине могу бити предмет провере ради заштите наших купаца. Желимо да осигурамо да је свака наруџбина која се шаље одобрена од стране власника картице. Ако ставимо вашу наруџбину на чекање, одмах ћемо вас контактирати како бисмо минимизирали кашњења у обради.

Када је наруџбина послата, није могуће правити измене. Можете затражити отказивање тренутне наруџбине ако још није послата, како бисте могли да направите нову са потребним изменама. Да бисте затражили отказивање, контактирајте нас што пре на customercare@godsavequeens.com и обавезно наведите број наруџбине. Уложићемо све напоре да откажемо пре слања, али наруџбине обрађујемо брзо, и када је наруџбина спакована или послата, отказивање није могуће.

СТАТУС НАРУДЖБИНЕ

Када примите потврду о слању, можете кликнути на линк за праћење да бисте видели статус испоруке. Имајте у виду да ажурирање праћења може потрајати до 24 сата. Све информације о артиклима који су на чекању или отказани биће послате у посебном имејлу.

ПРОМЕНА АДРЕСЕ ЗА ИСПОРУКУ

Ако је ваша наруџбина послата и још је у транзиту, можете променити адресу испоруке преко DHL-а тако што ћете посетити https://delivery.dhl.com/on-demand-delivery.xhtml?ctrycode=US и изабрати опцију управљања пошиљком као гост. Када унесете број пошиљке, послаће вам се безбедносни код на број телефона који сте навели приликом куповине. Након тога моћи ћете да управљате испоруком.

ПОТРАГА ЗА ПОТРАГЉЕНИМ ПАКЕТОМ

GSQ није одговоран за изгубљене или украдене пакете. За више информација посетите https://godsavequeens.com/pages/shipping, као и информације о Route заштити пошиљке коју можете додати.

ПРИМЉЕН ОШТЕЋЕНИ ПРОИЗВОД

Надамо се да вам се ово неће десити, али ако се деси (извините унапред), одмах нас контактирајте на customercare@godsavequeens.com и ми ћемо решити проблем! Такође можете попунити формулар у центру за повраћаје са фотографијама оштећења - https://godsavequeens.returnscenter.com

Изаберите опцију - 'Рекламација: Производ оштећен - повраћај са повратном етикетом'

КУРИР

Нудимо доставу и повраћаје широм света за све наруџбине.

DHL Parcel | ЕВРОПА* | 5 $
FedEx Connect+ | СВЕТ* | 10 $
FedEx Priority | СВЕТ | 15 $

ИЗБОР ВЕЛИЧИНЕ

Нудимо водич за величине који служи као општи смерница да вам помогне да пронађете своју величину у GSQ. Имамо широк спектар силуета и категорија производа, тако да сваки модел има различите тачне мере. Ако имате питања о мерама одређеног модела, увек нам се можете обратити и радо ћемо вам помоћи да пронађете савршену величину. Можете нам писати на customercare@godsavequeens.com са вашим питањима. Молимо вас да укључите мере груди, струка и кукова како бисмо вам што ефикасније помогли. За више информација посетите https://godsavequeens.com/pages/size-guide.

NUDE ИЛИ DEEP NUDE

Nude и deep nude су наше провидне мрежасте варијације. Deep nude је топлија нијанса погоднија за тамније тонове коже, док је nude бољи за светлије тонове. Ове боје мреже тренутно се користе у Gigi бикинију и Angelina хаљини.

ЧИШЋЕЊЕ

Најбољи начин за чишћење одеће је пажљиво прање руком у млакој води. Постоје детерџенти за деликатно и доњи веш које можете користити за уклањање тврдокорних мрља, ако сама вода није довољна. Препоручујемо да прво тестирате детерџент на малом делу одеће како бисте били сигурни да нема непожељних реакција. Због природе деликатне мреже и материјала који се користе у нашој доњој одећи, морате бити веома опрезни са детерџентима. Након прања, оставите одећу да се осуши на равном месту.

Napravljen da osnaži