Često postavljana pitanja

Obradićemo vašu uplatu u američkim dolarima.

Prihvatamo Visa, Mastercard, Discover, American Express, Maestro i CB Bank kartice. Napomena, kartice koje nemaju jedan od ovih logotipa neće biti prihvaćene, zato preporučujemo korišćenje PayPal-a kao alternativu. Možete koristiti bilo koji način plaćanja dostupan na vašem PayPal nalogu u vašoj zemlji. Kada dodate način plaćanja, možete koristiti našu PayPal express opciju jednim klikom za brzu kupovinu. Online poklon kartice — svaki kredit nosi kod koji se unosi prilikom završetka kupovine.

Poklon kartice GOD SAVE QUEENS dostupne su za kupovinu na našem sajtu. Svaka poklon kartica kupljena na godsavequeens.com važi samo na našem zvaničnom sajtu. Poklon kartice kupljene na godsavequeens.com i krediti za prodavnicu izdati za povraćaj nemaju rok važenja. Molimo vas da imate na umu da su sve kupovine poklon kartica konačne.

Nažalost, ne nudimo prilagođavanje cena za artikle koji su sniženi. Izvinjavamo se zbog ove neprijatnosti!

Narudžbine se šalju iz našeg skladišta u Poljskoj u roku od 5 radnih dana. Vreme isporuke je odvojeno i zavisi od izbora kurira kao i lokacije isporuke. Molimo vas da tokom perioda rasprodaje računate na dodatnih 10–14 radnih dana za obradu narudžbine. Svi troškovi dostave nisu povraćajni. Ne obrađujemo niti šaljemo narudžbine vikendom ili tokom državnih praznika, i ne nudimo subotnju ili ekspresnu dostavu. GSQ nije odgovoran za kašnjenja usled lokalnih poremećaja ili vremenskih uslova. Molimo posetite našu stranicu za dostavu za više informacija.

Sve porudžbine mogu biti podložne verifikaciji. Ovo je kako bismo zaštitili naše kupce — želimo da osiguramo da je svaka porudžbina koja se šalje odobrena od strane vlasnika kartice. Ukoliko stavimo vašu porudžbinu na čekanje, odmah ćemo vas kontaktirati kako bismo osigurali minimalna kašnjenja u obradi.

Jednom kada je porudžbina izvršena, nismo u mogućnosti da napravimo bilo kakve izmene. Možete zatražiti otkazivanje vaše trenutne porudžbine ako još nije poslata, kako biste mogli da napravite novu porudžbinu sa svim potrebnim izmenama. Da biste zatražili otkazivanje porudžbine, molimo vas da nas kontaktirate na customercare@godsavequeens.com

Kada primite potvrdu o slanju, možete kliknuti na link za praćenje koji je dostavljen da biste videli status vaše isporuke. Imajte na umu da može proći do 24 sata dok se informacije o praćenju ne sinhronizuju i ne pojave. Sve informacije o artiklima koji su na čekanju ili otkazani biće uključene u poseban email.

Ako je vaša porudžbina poslata i još je u tranzitu, možete promeniti adresu isporuke preko DHL-a tako što ćete otići na DHL On Demand Delivery i izabrati opciju upravljanja pošiljkom kao gost. Kada unesete broj tovarnog lista, biće vam poslat sigurnosni kod na broj telefona koji ste naveli prilikom kupovine. Nakon toga moći ćete da upravljate svojom pošiljkom.

GSQ nije odgovoran za izgubljene ili ukradene pakete. Molimo posetite našu stranicu za isporuku za više informacija o ovome, kao i informacije o Route zaštiti isporuke koju možete dodati svom paketu.

Nadamo se da vam se ovo neće desiti, ali ako se desi (unapred se izvinjavamo) odmah nas kontaktirajte na customercare@godsavequeens.com i mi ćemo se pobrinuti za to! Takođe možete popuniti obrazac u našem centru za povrate sa fotografijama kvara — godsavequeens.returnscenter.com.

Molimo izaberite opciju: Reklamacija: Proizvod oštećen — povrat sa nalepnicom za povrat.

Nudimo dostavu i povraćaj robe širom sveta za sve porudžbine.

• DHL Paket — Evropa* — 5$
• FedEx Connect+ — Ceo svet* — 10$
• FedEx Priority — Ceo svet — 15$

Nudimo vodič za veličine koji služi kao opšti smernica da vam pomogne da pronađete svoju veličinu u GSQ. Imamo širok spektar silueta i kategorija proizvoda, tako da će svaki stil imati različite tačne mere. Ako imate bilo kakvih pitanja o merama određenog stila, uvek nas možete kontaktirati i biće nam zadovoljstvo da vam pomognemo da pronađete savršenu veličinu. Možete nam poslati email na customercare@godsavequeens.comnaš vodič za veličine za više informacija.

Nude i deep nude su naše varijante providne mrežaste tkanine. Deep nude je topliji ton koji je pogodniji za tamnije tonove kože; nude je bolji za svetlije tonove kože. Ove boje mrežaste tkanine se trenutno koriste i u Gigi bikiniju i Angelina haljini.

Najbolji način za pranje odeće je da ih vrlo pažljivo ručno operete u mlakoj vodi. Postoje neki deterdženti za nežno pranje i veš koji možete koristiti da nežno uklonite tvrdokornije mrlje, ako sama voda nije dovoljna. Međutim, prvo bih testirao deterdžent na malom delu odeće kako bih se uverio da nema neželjenih reakcija. Zbog prirode nežne mrežaste tkanine i materijala koji se koriste za izradu naše donjeg rublja, morate biti veoma pažljivi prilikom upotrebe deterdženata. Nakon toga možete ga ostaviti da se suši na vazduhu — preporučujemo sušenje na ravnoj površini.