Termeni

Următoarele reguli constituie Regulamentul magazinului online de la www.godsavequeens.com și stabilesc termenii de comandă și achiziție a Produselor.

Proprietarul și Administratorul Magazinului (denumit în continuare Vânzătorul) este:

QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

Număr de identificare fiscală (NIP):

7543366795

Informații de contact e-mail: customercare@godsavequeens.com

Clientul poate fi o persoană fizică cu vârsta peste 13 ani sau o persoană juridică. O persoană fizică sub 18 ani are nevoie de consimțământul reprezentantului legal.

Clientul se poate înregistra voluntar creând un cont la: http://godsavequeens.com/register

Este posibil să comanzi din Magazin fără înregistrare.

Înregistrarea și/sau Comanda sunt posibile doar după citirea atentă și acceptarea Regulamentului. Clientul trebuie să respecte Regulamentul.

Toate informațiile furnizate de Client în procesul de Înregistrare sau necesare pentru achiziția produselor fără Înregistrare trebuie să fie adevărate și actuale. În cazul furnizării unor informații false, depășite sau îndoielnice, Vânzătorul va încerca să contacteze Clientul pentru completarea sau verificarea acestora. Dacă nu se poate contacta Clientul, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza procesarea Comenzii.

Magazinul vinde Produse pe Internet. Toate Produsele sunt noi, fără defecte tehnice sau legale și introduse legal pe piața poloneză. Fotografiile produselor publicate pe site nu reflectă dimensiunea reală a acestora. Culorile pot diferi de cele reale din cauza diferențelor tehnice între ecrane și calculatoare.

Toate informațiile de pe site legate de Produse (inclusiv prețurile) nu constituie o ofertă comercială conform Art. 66 din Codul Civil, ci o invitație de a încheia un contract de vânzare conform Art. 71 din Codul Civil (Legea poloneză).

Magazinul procesează comenzi la nivel mondial.

Clientul poate plasa comenzi 24 de ore pe zi. Comenzile sunt procesate de luni până vineri, între orele 9:00 și 14:00 (CEST).

După plasarea comenzii, Clientul primește un e-mail de confirmare a comenzii, care constituie încheierea contractului de vânzare între Client și Vânzător.

Clientul are dreptul să verifice stadiul procesării comenzii.

Perioada de procesare este de 1-2 zile lucrătoare de la creditarea plății în contul Vânzătorului. Serviciul Poștal livrează coletele în 5-14 zile, în funcție de adresa Clientului.

Toate prețurile includ TVA.

Prețul afișat împreună cu produsul este valabil în momentul plasării comenzii. Informațiile despre prețul total al comenzii, inclusiv costurile de livrare, sunt afișate după ce Clientul alege forma de livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor din ofertă, de a introduce produse noi, de a introduce, modifica sau anula oferte speciale pe site. Aceste modificări nu afectează comenzile plasate înainte de schimbarea prețurilor sau a condițiilor ofertelor speciale. Astfel de comenzi sunt procesate conform termenilor anteriori.

Ofertele speciale, reducerile și codurile promoționale nu se pot cumula (doar o reducere pe tranzacție), cu excepția cazului în care regulamentul unei oferte speciale prevede altfel.

Formele de plată disponibile sunt transfer online prin PayPal și card de credit prin BRAINTREE.

Fiecare comandă procesată are chitanța atașată.

Vânzătorul emite factură TVA la cererea Clientului. Pentru a primi factura, Clientul trebuie să furnizeze toate informațiile necesare în sumarul comenzii.

Vânzătorul este responsabil pentru neconformitatea bunurilor cu contractul de vânzare, conform Legii din 24 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial Dz. U. nr. 2014, articolul 827). Clientul poate depune reclamație în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea produsului.

Clientul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare fără justificare în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, conform reglementărilor din 24 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial Dz. U. nr. 2014, articolul 827).

La depunerea unei reclamații, Clientul trebuie să returneze produsul în stare perfectă, inclusiv etichetele, chitanța/factura și formularul de retur completat (Descarcă-l aici.)

În cazul unei reclamații, Vânzătorul ia o decizie în termen de 14 zile lucrătoare și informează Clientul despre procedurile ulterioare.

În cazul returnării produsului, Clientul primește rambursarea produselor (excluzând costurile de livrare) în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat de către Vânzător. Rambursarea se face în forma aleasă la plasarea comenzii.

Clientul nu primește rambursare dacă produsul returnat este deteriorat, incomplet, folosit, fără etichete sau fără ambalaj original. Vânzătorul acceptă retururi doar cu chitanța/factura atașată.

Costurile de expediere pentru reclamație sunt suportate de Client. Dacă reclamația este acceptată, Vânzătorul acoperă toate costurile de expediere.

Vânzătorul gestionează datele personale. Datele personale ale Clientului sunt colectate cu grijă și protejate împotriva accesului persoanelor neautorizate.

Datele personale sunt protejate conform Legii privind protecția datelor personale (text consolidat - Monitorul Oficial Dz. U. nr. 101 din 2002, articolul 926 cu modificările ulterioare), astfel încât terții să nu poată avea acces la ele.

Conform acestei legi, Clienții Magazinului au dreptul să inspecteze, să modifice sau să solicite ștergerea datelor lor personale.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul. Clienții vor fi informați despre orice modificare a Regulamentului printr-un anunț pe site-ul www.godsavequeens.com. Clienții înregistrați în Magazin vor fi informați despre orice modificare a Regulamentului și despre posibilitatea de a accepta modificarea sau de a renunța la serviciile Magazinului.

În cazul modificării Regulamentului, comenzile plasate înainte de introducerea modificărilor vor fi procesate conform Regulamentului anterior.

Vânzătorul nu este responsabil pentru acțiunile administratorilor serverelor poștale, cum ar fi blocarea e-mailurilor trimise către adresa de e-mail a Clientului. Vânzătorul nu este responsabil pentru blocarea e-mailurilor de către software-ul instalat pe calculatorul Clientului.

Vânzătorul nu este responsabil pentru tranzacțiile efectuate de terți neautorizați care au accesat contul Clientului ca urmare a neglijenței Clientului în utilizarea numelui de utilizator și parolei contului.

Regulamentul valabil este publicat pe site-ul Magazinului.

Regulile de drept polonez se aplică în cazurile neacoperite de Regulament. Acestea sunt regulile Codului Civil și reglementările Legii privind condițiile specifice ale vânzării către consumatori și modificările Codului Civil (text consolidat - Monitorul Oficial Dz. U. nr. 141 din 2002, articolul 1176 cu modificările ulterioare) și Legii privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru produse periculoase (text consolidat - Monitorul Oficial Dz. U. nr. 22 din 2000, articolul 271 cu modificările ulterioare).

Orice litigii între Vânzător și Consumator vor fi soluționate de instanța de judecată conform reglementărilor Codului Civil.