Ofte stilte spørsmål

Vi vil behandle betalingen din i USD-valuta.

Vi godtar Visa, Mastercard, Discover, American Express, Maestro og CB Bank. Merk at kort utstedt uten ett av disse logoene ikke vil bli akseptert, derfor anbefaler vi å bruke PayPal som et alternativ. Du kan bruke hvilken som helst betalingsmetode i PayPal-kontoen din i ditt land. Når du har lagt til en betalingsmetode, kan du bruke vår PayPal Express-funksjon med ett klikk for en rask utsjekking. Online gavekort — hver kreditt har en kode som kan tastes inn ved fullføring av kjøpet.

GOD SAVE QUEENS gavekort er tilgjengelige for kjøp på vår nettside. Ethvert gavekort kjøpt på godsavequeens.com er kun gyldig på vår offisielle nettside. Gavekort som kjøpes på godsavequeens.com og butikkreditter utstedt ved retur har ingen utløpsdato. Vennligst husk at alle gavekortkjøp er endelige.

Dessverre tilbyr vi ikke prisjusteringer for varer som har blitt satt ned i pris. Vi beklager denne ulempen!

Ordrene sendes fra vårt lager i Polen innen 5 virkedager. Frakt-/leveringstid er separat og avhenger av valg av budtjeneste samt leveringssted. Vennligst tillat ytterligere 10–14 virkedager for behandling av en ordre i salgsperioder. Alle fraktkostnader refunderes ikke. Vi behandler eller sender ikke ordre i helger eller på helligdager, og vi tilbyr ikke levering på lørdager eller ekspresslevering. GSQ er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av lokale forstyrrelser eller værforhold. Vennligst besøk vår fraktside for mer informasjon.

Alle bestillinger kan bli gjenstand for ordrebekreftelse. Dette er for å sikre beskyttelsen av våre kunder — vi ønsker å forsikre oss om at hver bestilling som sendes er godkjent av kortinnehaveren. Hvis vi setter bestillingen din på vent, vil vi kontakte deg umiddelbart for å sikre at det blir minimale forsinkelser i behandlingstiden.

Når en bestilling er lagt inn, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Du kan be om å kansellere din nåværende bestilling hvis den ikke er sendt, slik at du kan legge inn en ny bestilling med de endringene du trenger. For å be om kansellering av bestillingen, vennligst kontakt oss på customercare@godsavequeens.com så snart som mulig, og husk å inkludere ordrenummeret ditt i forespørselen. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å kansellere før den sendes; men vi behandler bestillinger raskt, og når bestillingen er pakket eller sendt, kan vi ikke kansellere den på det tidspunktet.

Når du har mottatt e-posten med fraktbekreftelsen, kan du klikke på sporingslenken som er oppgitt for å se statusen på leveransen din. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24 timer før sporingsoppdateringer synkroniseres og vises. All informasjon om restordre eller kansellerte varer vil bli sendt i en egen e-post.

Hvis bestillingen din er sendt og fortsatt er under transport, kan du endre leveringsadressen med DHL ved å gå til DHL On Demand Delivery og velge å administrere forsendelsen som gjest. Når du skriver inn sporingsnummeret ditt, vil du få tilsendt en sikkerhetskode til telefonnummeret du oppga ved utsjekking. Når du har gjort det, kan du administrere forsendelsen din.

GSQ er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker. Vennligst besøk vår fraktside for mer informasjon om dette, samt informasjon om Route fraktbeskyttelse du kan legge til pakken din.

Vi håper dette ikke skjer deg, men hvis det gjør det (våre unnskyldninger på forhånd) kontakt oss umiddelbart på customercare@godsavequeens.com så ordner vi det for deg! Du kan også fylle ut skjemaet på vårt retursenter med bilder av feilen — godsavequeens.returnscenter.com.

Vennligst velg alternativ: Reklamasjon: Produkt skadet — returner med returetikett.

Vi tilbyr verdensomspennende frakt/retur på alle bestillinger.

• DHL Parcel — Europa* — 5 $
• FedEx Connect+ — Verden* — 10 $
• FedEx Priority — Verden — 15 $

Vi tilbyr en størrelsesguide som fungerer som en generell veiledning for å hjelpe deg med å finne din størrelse hos GSQ. Vi har et bredt utvalg av silhuetter og produktkategorier, så hver stil vil ha forskjellige nøyaktige mål. Hvis du har spørsmål om målene til en bestemt stil, kan du alltid kontakte oss, og vi hjelper deg gjerne med å finne den perfekte størrelsen. Du kan sende oss en e-post på customercare@godsavequeens.com med eventuelle spørsmål. Vennligst inkluder dine mål for byste, midje og hofter slik at vi kan hjelpe deg så effektivt som mulig. Besøk vår størrelsesguide for mer informasjon.

Nude og dyp nude er våre gjennomsiktige mesh-varianter. Dyp nude er en mye varmere tone som passer bedre for mørkere hudtoner; nude passer bedre for lysere hudtoner. Disse fargede meshene brukes også for øyeblikket i Gigi Bikini og Angelina-kjolen.

Den beste måten å rengjøre plaggene på er å vaske dem forsiktig for hånd i lunkent vann. Det finnes noen vaskemidler for delikat og undertøy som du kan bruke for å forsiktig fjerne vanskelige flekker, hvis vann alene ikke er nok. Jeg vil imidlertid først teste vaskemiddelet på en liten del av plagget for å sikre at det ikke oppstår sterke reaksjoner. På grunn av den delikate mesh-kvaliteten og materialene som brukes i produksjonen av vårt undertøy, må du være svært forsiktig når du bruker vaskemidler. Du kan deretter la det lufttørke — vi anbefaler å tørke det flatt.