Voorwaarden
De volgende regels vormen het Reglement van de online winkel op www.godsavequeens.com en bepalen de voorwaarden voor het bestellen en kopen van Producten.
De Eigenaar en Beheerder van de Winkel (hierna te noemen de Verkoper) is:
QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
Belastingidentificatienummer (NIP):
7543366795
Contactinformatie e-mail: customercare@godsavequeens.com
De Klant kan een individu zijn van boven de 13 jaar of een rechtspersoon. Een individu jonger dan 18 jaar heeft toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger nodig.
De Klant kan zich vrijwillig registreren door een account aan te maken op: http://godsavequeens.com/register
Het is mogelijk om te bestellen in de Winkel zonder registratie.
Registratie en/of bestellen is alleen mogelijk na zorgvuldige lezing en acceptatie van het Reglement. De Klant moet zich aan het Reglement houden.
Alle door de Klant verstrekte informatie tijdens het registratieproces of die nodig is om producten zonder registratie te kopen, moet waarheidsgetrouw en actueel zijn. Bij het verstrekken van onjuiste, verouderde of twijfelachtige informatie zal de Verkoper proberen contact op te nemen met de Klant om deze te completeren of te verifiëren. Indien contact met de Klant niet mogelijk is, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de verwerking van de bestelling te weigeren.
De Winkel verkoopt Producten via internet. Alle Producten zijn gloednieuw, technisch en juridisch foutloos, en legaal op de Poolse markt gebracht. Foto’s van de Producten op de Website tonen niet hun werkelijke grootte. Kleuren kunnen ook afwijken door technische verschillen tussen schermen en computers.
Alle informatie op de Website met betrekking tot de Producten (inclusief prijzen) vormen geen commerciële aanbieding zoals gedefinieerd in Art. 66 van het Burgerlijk Wetboek, maar een uitnodiging tot het sluiten van een koopovereenkomst zoals gedefinieerd in Art. 71 van het Burgerlijk Wetboek (Pools recht).
De Winkel verwerkt bestellingen wereldwijd.
De Klant kan 24 uur per dag bestellingen plaatsen. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 14.00 uur (CEST).
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de bestelling, wat de totstandkoming van de koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper betekent.
De Klant heeft het recht om de voortgang van de verwerking van de bestelling te controleren.
De verwerkingstijd is 1-2 werkdagen vanaf het moment dat de betaling op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven. De postbezorging duurt 5-14 dagen, afhankelijk van het adres van de Klant.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
De prijs die bij het product wordt weergegeven, geldt op het moment dat de Klant een bestelling plaatst. Informatie over de totale prijs van de bestelling, inclusief bezorgkosten, wordt getoond nadat de Klant de leveringswijze heeft gekozen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen van Producten in het aanbod te wijzigen, nieuwe Producten toe te voegen, speciale aanbiedingen op de Website in te voeren, te wijzigen of te annuleren. Deze informatie heeft geen invloed op bestellingen die zijn geplaatst vóór de prijswijziging of wijziging van de speciale aanbieding. Dergelijke bestellingen worden verwerkt volgens de eerdere voorwaarden.
Speciale aanbiedingen, kortingen en promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd (slechts één korting per transactie), tenzij in de voorwaarden van een specifieke aanbieding anders is bepaald.
Beschikbare betaalmethoden zijn online overschrijving via PayPal en creditcard via BRAINTREE.
Elke verwerkte bestelling wordt geleverd met een bon.
De Verkoper stelt op verzoek van de Klant een btw-factuur op. Om een factuur te ontvangen, moet de Klant alle benodigde gegevens invullen in het bestellingsoverzicht.
De Verkoper is verantwoordelijk voor non-conformiteit van goederen met de koopovereenkomst zoals bepaald in de Wet van 24 juni 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad Dz. U. nr. 2014, item 827). De Klant kan binnen 30 werkdagen na ontvangst van het product een klacht indienen.
De Klant heeft het recht om zonder opgave van redenen binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst te ontbinden, conform de regels van 24 juni 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad Dz. U. nr. 2014, item 827).
Bij het indienen van een klacht moet de Klant het Product in onberispelijke staat terugsturen, inclusief labels, bon/factuur en een ingevuld Retourformulier (Download het hier.)
In geval van een klacht neemt de Verkoper binnen 14 werkdagen een beslissing en informeert de Klant over de verdere procedure.
Bij retournering van het Product ontvangt de Klant binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde Product door de Verkoper de terugbetaling van het productbedrag (exclusief verzendkosten). De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die de Klant bij de bestelling heeft gekozen.
De Klant ontvangt geen terugbetaling als het geretourneerde Product beschadigd, incompleet, gebruikt, zonder labels of zonder originele verpakking is. De Verkoper accepteert alleen retouren met de bijgevoegde bon/factuur.
De verzendkosten van de klacht zijn voor rekening van de Klant. Wanneer de Verkoper de klacht accepteert, vergoedt de Verkoper alle verzendkosten.
De Verkoper beheert de persoonsgegevens. De persoonsgegevens van de Klant worden zorgvuldig verzameld en beschermd tegen toegang door onbevoegden.
Persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Geconsolideerde tekst - Staatsblad Dz. U. nr. 101 van 2002, item 926 met latere wijzigingen), zodat derden er geen toegang toe hebben.
Conform deze wet hebben klanten van de Winkel het recht hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verzoeken deze te verwijderen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor het Reglement te wijzigen. Klanten worden over elke wijziging van het Reglement geïnformeerd via een aankondiging op de Website (www.godsavequeens.com). Geregistreerde klanten worden geïnformeerd over elke wijziging en de mogelijkheid om het te accepteren of de diensten van de Winkel te beëindigen.
Bij een wijziging van het Reglement worden bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst, verwerkt volgens het oude Reglement.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor handelingen van beheerders van postservers, zoals het blokkeren van e-mails die naar het e-mailadres van de Klant zijn gestuurd. De Verkoper is ook niet aansprakelijk voor het blokkeren van e-mails door software op de computer van de Klant.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor transacties uitgevoerd door onbevoegde derden die toegang hebben gekregen tot het account van de Klant door onzorgvuldig gebruik van de inloggegevens.
Het geldende Reglement is gepubliceerd op de Website van de Winkel.
De Poolse wetgeving is van toepassing op zaken die niet door het Reglement worden geregeld. Dit betreft de regels van het Burgerlijk Wetboek en de bepalingen van de Wet betreffende specifieke voorwaarden voor consumentenkoop en wijzigingen in het Burgerlijk Wetboek (Geconsolideerde tekst - Staatsblad Dz. U. nr. 141 van 2002, item 1176 met latere wijzigingen) en de Wet ter bescherming van bepaalde consumentenrechten en aansprakelijkheid voor gevaarlijke producten (Geconsolideerde tekst - Staatsblad Dz. U. nr. 22 van 2000, item 271 met latere wijzigingen).
Eventuele geschillen tussen de Verkoper en de Consument worden beslecht door de bevoegde rechtbank volgens de regels van het Burgerlijk Wetboek.