Termini
Le seguenti regole costituiscono il Regolamento del negozio online su www.godsavequeens.com e determinano i termini di ordine e acquisto dei Prodotti.
Il Proprietario e l'Amministratore del Negozio (di seguito denominato il Venditore) è:
QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
Codice fiscale (NIP):
7543366795
Contatto e-mail: customercare@godsavequeens.com
Il Cliente può essere una persona fisica di età superiore ai 13 anni o una persona giuridica. Una persona fisica di età inferiore ai 18 anni necessita del consenso del rappresentante legale.
Il Cliente può registrarsi volontariamente creando un account su: http://godsavequeens.com/register
È possibile effettuare un Ordine dal Negozio senza Registrazione.
La Registrazione e/o l'Ordine sono possibili solo dopo aver letto attentamente e accettato il Regolamento. Il Cliente deve rispettare il Regolamento.
Tutte le informazioni fornite dal Cliente durante la Registrazione o necessarie per acquistare prodotti senza Registrazione devono essere veritiere e aggiornate. In caso di informazioni false, obsolete o dubbie, il Venditore tenterà di contattare il Cliente per completarle o verificarle. In caso di impossibilità di contattare il Cliente, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione dell'Ordine.
Il Negozio vende Prodotti su Internet. Tutti i Prodotti sono nuovi di zecca, privi di difetti tecnici e legali, e legalmente immessi sul mercato polacco. Le fotografie dei Prodotti pubblicate sul Sito non mostrano la loro dimensione reale. I colori possono anche differire da quelli reali a causa delle differenze tecniche tra schermi e computer.
Tutte le informazioni sul Sito relative ai Prodotti (inclusi i prezzi) non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'art. 66 del Codice Civile, ma un invito a concludere un contratto di vendita ai sensi dell'art. 71 del Codice Civile (legge polacca).
Il Negozio elabora Ordini in tutto il mondo.
Il Cliente può effettuare Ordini 24 ore su 24. Gli Ordini sono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 (CEST).
Dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'Ordine, che costituisce la conclusione del contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.
Il Cliente ha il diritto di verificare lo stato di elaborazione dell'Ordine.
Il periodo di elaborazione è di 1-2 giorni lavorativi dalla data di accredito del pagamento sul conto del Venditore. Il servizio postale consegna la merce entro 5-14 giorni a seconda dell'indirizzo del Cliente.
Tutti i prezzi includono l'IVA.
Il prezzo visualizzato con il prodotto si applica quando il Cliente effettua un Ordine. L'informazione sul prezzo totale dell'Ordine, inclusi i costi di spedizione, viene mostrata dopo che il Cliente sceglie la modalità di consegna.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti inclusi nell'offerta, introdurre nuovi Prodotti nell'offerta, introdurre, modificare e annullare offerte speciali sul Sito. Le suddette informazioni non influenzano gli Ordini effettuati prima della modifica del prezzo e delle condizioni dell'offerta speciale o della vendita. Tali Ordini sono elaborati secondo i termini precedenti.
Offerte speciali, sconti e codici promozionali non sono cumulabili (solo uno sconto per transazione) a meno che il regolamento di una particolare offerta speciale non disponga diversamente.
Le forme di pagamento disponibili sono bonifico online tramite PayPal e carta di credito tramite BRAINTREE.
Ogni Ordine elaborato è accompagnato da una ricevuta.
Il Venditore emette fattura IVA su richiesta del Cliente. Per ricevere la fattura, il Cliente deve fornire tutte le informazioni necessarie nel riepilogo dell'Ordine.
Il Venditore è responsabile per la non conformità dei beni al contratto di vendita come previsto dalla legge del 24 giugno 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale Dz. U. n. 2014, voce 827). Il Cliente può presentare un reclamo entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita senza giustificazione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, in conformità con il regolamento del 24 giugno 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale Dz. U. n. 2014, voce 827).
Nel presentare un reclamo, il Cliente deve restituire il Prodotto in condizioni perfette, comprese etichette, ricevuta/fattura e il modulo di reso compilato (Scaricalo qui.)
In caso di Reclamo, il Venditore prende una decisione entro 14 giorni lavorativi e informa il Cliente sulle procedure successive.
In caso di Reso del Prodotto, il Cliente riceve il rimborso del prezzo dei Prodotti (esclusi i costi di spedizione) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto restituito dal Venditore. Il rimborso viene effettuato nella forma scelta al momento dell'Ordine.
Il Cliente non riceve il rimborso se il Prodotto restituito è danneggiato, incompleto, usato, senza etichette o senza confezione originale. Il Venditore accetta resi solo con ricevuta/fattura allegata.
I costi di spedizione del Reclamo sono a carico del Cliente. Quando il Venditore accetta il Reclamo, copre tutti i costi di spedizione.
Il Venditore gestisce i dati personali. I dati personali del Cliente sono raccolti con cura e protetti dall'accesso di persone non autorizzate.
I dati personali sono protetti in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (Testo consolidato - Gazzetta Ufficiale Dz. U. n. 101 del 2002, voce 926 con successive modifiche) in modo che terzi non possano accedervi.
In conformità con la suddetta legge, i Clienti del Negozio hanno il diritto di ispezionare, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. I Clienti saranno informati di ogni modifica del Regolamento tramite un annuncio sul Sito (www.godsavequeens.com). I Clienti registrati nel Negozio saranno informati di ogni modifica del Regolamento e della possibilità di accettarla o rinunciare ai servizi del Negozio.
In caso di modifica del Regolamento, gli ordini effettuati prima dell'inserimento delle modifiche sono elaborati secondo il Regolamento precedente.
Il Venditore non è responsabile per azioni compiute dagli amministratori dei server postali come il blocco delle e-mail inviate all'indirizzo e-mail del Cliente. Il Venditore non è responsabile per il blocco delle e-mail da parte del software installato sul computer del Cliente.
Il Venditore non è responsabile per transazioni effettuate da terzi non autorizzati che hanno ottenuto accesso all'account del Cliente a causa della negligenza del Cliente nell'uso del login e della password dell'account.
Il Regolamento vigente è pubblicato sul Sito del Negozio.
Le norme giuridiche polacche si applicano nei casi non disciplinati dal Regolamento. Si tratta delle norme del Codice Civile e delle disposizioni della legge sulle condizioni specifiche di vendita ai consumatori e modifiche al Codice Civile (Testo consolidato - Gazzetta Ufficiale Dz. U. n. 141 del 2002, voce 1176 con successive modifiche) e della legge sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e responsabilità per prodotti pericolosi (Testo consolidato - Gazzetta Ufficiale Dz. U. n. 22 del 2000, voce 271 con successive modifiche).
Eventuali controversie tra il Venditore e il Consumatore saranno risolte dal tribunale competente secondo le disposizioni del Codice Civile.