Uvjeti

Sljedeća pravila čine Pravilnik internetske trgovine na www.godsavequeens.com i određuju uvjete narudžbe i kupnje proizvoda.

Vlasnik i administrator trgovine (u daljnjem tekstu Prodavač) je:

QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

OIB (Porezni identifikacijski broj):

7543366795

Kontakt e-pošta: customercare@godsavequeens.com

Kupac može biti fizička osoba starija od 13 godina ili pravna osoba. Fizička osoba mlađa od 18 godina treba suglasnost zakonskog zastupnika.

Kupac se može dobrovoljno registrirati stvaranjem računa na: http://godsavequeens.com/register

Moguće je naručiti iz trgovine bez registracije.

Registracija i/ili narudžba su moguće samo nakon pažljivog čitanja i prihvaćanja Pravilnika. Kupac mora poštovati Pravilnik.

Sve informacije koje Kupac dostavi tijekom registracije ili koje su potrebne za kupnju proizvoda bez registracije moraju biti istinite i ažurirane. U slučaju dostave lažnih, zastarjelih ili sumnjivih podataka, Prodavač će pokušati kontaktirati Kupca radi dopune ili provjere podataka. Ako kontakt s Kupcem nije moguć, Prodavač zadržava pravo odbiti obradu narudžbe.

Trgovina prodaje proizvode putem interneta. Svi proizvodi su potpuno novi, tehnički i pravno ispravni te zakonito stavljeni na poljsko tržište. Fotografije proizvoda objavljene na web stranici ne prikazuju stvarnu veličinu proizvoda. Boje također mogu odstupati od stvarnih zbog tehničkih razlika između zaslona i računala.

Sve informacije na web stranici vezane uz proizvode (uključujući cijene) nisu ponuda u pravnom smislu prema članku 66. Građanskog zakona, već poziv na sklapanje ugovora o prodaji prema članku 71. Građanskog zakona (poljski zakon).

Trgovina obrađuje narudžbe širom svijeta.

Kupac može naručivati 24 sata dnevno. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka, od 9 do 14 sati (CEST).

Nakon narudžbe, Kupac prima e-poruku s potvrdom narudžbe, koja predstavlja sklapanje ugovora o prodaji između Kupca i Prodavača.

Kupac ima pravo pratiti tijek obrade narudžbe.

Rok obrade je 1-2 radna dana od primitka uplate na račun Prodavača. Poštanska služba dostavlja poštu u roku od 5-14 dana, ovisno o adresi Kupca.

Sve cijene uključuju PDV.

Cijena prikazana uz proizvod vrijedi u trenutku narudžbe. Informacije o ukupnoj cijeni narudžbe, uključujući troškove dostave, prikazuju se nakon odabira načina dostave.

Prodavač zadržava pravo promjene cijena proizvoda u ponudi, uvođenja novih proizvoda, kao i uvođenja, promjene ili ukidanja posebnih ponuda na web stranici. Navedene promjene ne utječu na narudžbe koje su izvršene prije promjene cijena ili uvjeta posebne ponude ili prodaje. Takve narudžbe obrađuju se prema prethodnim uvjetima.

Posebne ponude, popusti i promotivni kodovi se ne mogu kombinirati (samo jedan popust po transakciji), osim ako pravila određene posebne ponude ne navode drugačije.

Dostupni načini plaćanja su online prijenos putem PayPala i kreditnih kartica preko BRAINTREE.

Svaka obrađena narudžba dolazi s priloženim računom.

Prodavač izdaje račun s PDV-om na zahtjev Kupca. Za dobivanje računa, Kupac mora unijeti sve potrebne podatke u sažetku narudžbe.

Prodavač je odgovoran za neusklađenost robe s ugovorom o prodaji u skladu sa Zakonom o pravima potrošača od 24. lipnja 2014. (Narodne novine br. 2014, stavak 827). Kupac može podnijeti prigovor u roku od 30 radnih dana od primitka proizvoda.

Kupac ima pravo odustati od ugovora o prodaji bez navođenja razloga u roku od 14 radnih dana od primitka proizvoda, u skladu s propisima Zakona o pravima potrošača od 24. lipnja 2014. (Narodne novine br. 2014, stavak 827).

Prilikom podnošenja prigovora, Kupac mora vratiti proizvod u izvornom stanju, uključujući etikete, račun/računovodstveni dokument i ispunjeni obrazac za povrat (Preuzmite ga ovdje.)

U slučaju prigovora, Prodavač donosi odluku u roku od 14 radnih dana i obavještava Kupca o daljnjim postupcima.

U slučaju povrata proizvoda, Kupac prima povrat novca za proizvode (isključujući troškove dostave) u roku od 14 radnih dana od primitka vraćenog proizvoda od strane Prodavača. Povrat novca izvršava se na način odabran prilikom narudžbe.

Kupac ne prima povrat novca ako je vraćeni proizvod oštećen, nepotpun, korišten, bez etiketa ili bez originalne ambalaže. Prodavač prihvaća povrate samo uz priloženi račun/računovodstveni dokument.

Troškove dostave prigovora snosi Kupac. Ako Prodavač prihvati prigovor, snosi sve troškove dostave.

Prodavač upravlja osobnim podacima. Osobni podaci Kupca pažljivo se prikupljaju i štite od pristupa neovlaštenih osoba.

Osobni podaci zaštićeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Konsolidirani tekst - Narodne novine br. 101 iz 2002., stavak 926 s naknadnim izmjenama) kako bi treće strane nemale pristup.

U skladu s navedenim Zakonom, Kupci trgovine imaju pravo pregledavati, mijenjati ili tražiti brisanje svojih osobnih podataka.

Prodavač zadržava pravo izmjene Pravilnika. Kupci će biti obaviješteni o svakoj izmjeni Pravilnika putem obavijesti na web stranici (www.godsavequeens.com). Registrirani Kupci bit će obaviješteni o izmjenama Pravilnika i mogućnosti prihvaćanja ili odustajanja od usluga trgovine.

U slučaju izmjene Pravilnika, narudžbe izvršene prije unosa promjena obrađuju se prema prethodnim pravilima.

Prodavač nije odgovoran za radnje administratora poštanskih servera, poput blokiranja e-pošte poslane na adresu Kupca. Prodavač nije odgovoran za blokiranje e-pošte softverom instaliranim na računalu Kupca.

Prodavač nije odgovoran za transakcije koje su izvršile neovlaštene treće osobe koje su pristupile računu Kupca zbog nepažnje Kupca u korištenju korisničkog imena i lozinke.

Važeći Pravilnik objavljen je na web stranici trgovine.

Poljski pravni propisi primjenjuju se u slučajevima koje Pravilnik ne uređuje. To su odredbe Građanskog zakona i propisi Zakona o posebnim uvjetima prodaje potrošačima i izmjenama Građanskog zakona (Konsolidirani tekst - Narodne novine br. 141 iz 2002., stavak 1176 s naknadnim izmjenama) te Zakona o zaštiti određenih potrošačkih prava i odgovornosti za opasne proizvode (Konsolidirani tekst - Narodne novine br. 22 iz 2000., stavak 271 s naknadnim izmjenama).

Svi sporovi između Prodavača i Kupca rješavat će se pred nadležnim sudom u skladu s odredbama Građanskog zakona.