Términos
Las siguientes normas comprenden el Reglamento de la tienda en línea en www.godsavequeens.com y determinan los términos de pedido y compra de Productos.
El Propietario y Administrador de la Tienda (en adelante denominado el Vendedor) es:
QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
Número de Identificación Fiscal (NIP):
7543366795
Correo electrónico de contacto: customercare@godsavequeens.com
El Cliente puede ser una persona física mayor de 13 años o una persona jurídica. Una persona física menor de 18 años necesita el consentimiento de su representante legal.
El Cliente puede registrarse voluntariamente creando una cuenta en: http://godsavequeens.com/register
Es posible realizar un Pedido en la Tienda sin Registro.
El Registro y/o Pedido son posibles solo después de leer cuidadosamente y aceptar el Reglamento. El Cliente debe cumplir con el Reglamento.
Toda la información proporcionada por el Cliente durante el proceso de Registro o necesaria para comprar productos sin Registro debe ser veraz y actual. En caso de proporcionar información falsa, desactualizada o dudosa, el Vendedor intentará contactar al Cliente para completarla o verificarla. Si no es posible contactar al Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento del Pedido.
La Tienda vende Productos por Internet. Todos los Productos son nuevos, técnicamente y legalmente impecables, y legalmente introducidos en el mercado polaco. Las fotografías de los Productos publicadas en el Sitio Web no muestran su tamaño real. Los colores también pueden diferir de los reales debido a diferencias técnicas entre pantallas y computadoras.
Toda la información del Sitio Web relacionada con los Productos (incluidos sus precios) no constituye una oferta comercial según el Art. 66 del Código Civil, sino una invitación a celebrar un contrato de venta según el Art. 71 del Código Civil (Ley polaca).
La Tienda procesa Pedidos a nivel mundial.
El Cliente puede realizar Pedidos las 24 horas del día. Los Pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9 a 14 horas (CEST).
Después de realizar un Pedido, el Cliente recibe un correo electrónico confirmando el Pedido, que constituye la conclusión del contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.
El Cliente tiene derecho a supervisar el desarrollo del procesamiento del Pedido.
El período de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles desde la acreditación del pago en la cuenta del Vendedor. El servicio postal entrega el correo en un plazo de 5 a 14 días, dependiendo de la dirección del Cliente.
Todos los precios incluyen IVA.
El precio mostrado con el producto se aplica cuando el Cliente realiza un Pedido. La información sobre el precio total del Pedido, incluidos los costos de entrega, se muestra después de que el Cliente elige la forma de entrega.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos incluidos en la oferta, introducir nuevos Productos en la oferta, así como introducir, modificar y cancelar ofertas especiales en el Sitio Web. La información anterior no afecta a los Pedidos realizados antes del cambio de precio y condiciones de la oferta especial o venta. Dicho Pedido se procesa según los términos anteriores.
Las ofertas especiales, descuentos y códigos promocionales no pueden combinarse (solo un descuento por transacción) a menos que el reglamento de una oferta especial particular indique lo contrario.
Las formas de pago disponibles son transferencia en línea vía PayPal y tarjeta de crédito vía BRAINTREE.
Cada Pedido procesado incluye un recibo.
El Vendedor emite factura con IVA a solicitud del Cliente. Para recibir una factura, el Cliente debe proporcionar toda la información necesaria en el resumen del Pedido.
El Vendedor es responsable por la no conformidad de los bienes con el contrato de venta según lo estipulado por la Ley del 24 de junio de 2014 sobre derechos del consumidor (Diario de Leyes Dz. U. No. 2014, Artículo 827). El Cliente puede presentar una reclamación dentro de los 30 días hábiles desde la recepción del producto.
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta sin justificación dentro de los 14 días hábiles desde la recepción del producto, conforme a la normativa del 24 de junio de 2014 sobre derechos del consumidor (Diario de Leyes Dz. U. No. 2014, Artículo 827).
Al presentar una reclamación, el Cliente debe devolver el Producto en condiciones impecables, incluyendo etiquetas, recibo/factura y un Formulario de Devolución completado (Descárguelo aquí.)
En caso de reclamación, el Vendedor toma una decisión en un plazo de 14 días hábiles e informa al Cliente sobre los procedimientos siguientes.
En caso de devolución del Producto, el Cliente recibe el reembolso del Producto (excluyendo los costos de envío) dentro de los 14 días hábiles desde la recepción del Producto devuelto por el Vendedor. El Cliente recibe el reembolso en la forma elegida al realizar el Pedido.
El Cliente no recibe reembolso si el Producto devuelto está dañado, incompleto, usado, sin etiquetas o sin embalaje original. El Vendedor acepta devoluciones solo con el recibo/factura adjunto.
Los costos de envío de la reclamación corren por cuenta del Cliente. Cuando el Vendedor acepta la reclamación, el Vendedor cubre todos los costos de envío.
El Vendedor gestiona los datos personales. Los datos personales del Cliente se recopilan cuidadosamente y se protegen contra el acceso de personas no autorizadas.
Los datos personales están protegidos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Texto consolidado - Diario de Leyes Dz. U. No. 101 de 2002, Artículo 926 con modificaciones posteriores) para que terceros no puedan acceder a ellos.
De acuerdo con dicha Ley, los Clientes de la Tienda tienen derecho a inspeccionar, modificar o solicitar la cancelación de sus datos personales.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Los Clientes serán informados de cada modificación del Reglamento mediante un anuncio en el Sitio Web (www.godsavequeens.com). Los Clientes registrados en la Tienda serán informados de cada modificación del Reglamento y de la posibilidad de aceptarlo o renunciar a los servicios de la Tienda.
En caso de modificación del Reglamento, los pedidos realizados antes de la inserción de los cambios se procesan conforme al Reglamento anterior.
El Vendedor no se responsabiliza por acciones realizadas por los administradores de los servidores de correo, como el bloqueo de correos electrónicos enviados a la dirección de correo del Cliente. El Vendedor no se responsabiliza por el bloqueo de correos electrónicos por el software instalado en el equipo del Cliente.
El Vendedor no se responsabiliza por transacciones realizadas por terceros no autorizados que hayan accedido a la cuenta del Cliente debido a la negligencia del Cliente en el uso del nombre de usuario y la contraseña de la cuenta.
El Reglamento vigente se publica en el Sitio Web de la Tienda.
Las normas jurídicas polacas son aplicables en los casos no determinados por el Reglamento. Estas son las normas del Código Civil y las disposiciones de la Ley sobre condiciones específicas de la venta al consumidor y modificaciones al Código Civil (Texto consolidado - Diario de Leyes Dz. U. No. 141 de 2002, Artículo 1176 con modificaciones posteriores) y la Ley sobre protección de ciertos derechos del consumidor y responsabilidad por productos peligrosos (Texto consolidado - Diario de Leyes Dz. U. No. 22 de 2000, Artículo 271 con modificaciones posteriores).
Cualquier disputa entre el Vendedor y el Consumidor se resolverá ante los tribunales conforme a las disposiciones del Código Civil.