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¿Qué mensajería utilizas?

Ofrecemos DHL Parcel y FedEx en la caja.

  • DHL Parcel — EUROPA* — $5 (puede variar según su ubicación)
  • FedEx — INTERNACIONAL* — Priority $15 (puede variar según su ubicación); Connect+ $10 (puede variar según su ubicación)

* Excluye Rusia
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi pedido?

Los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Polonia en un plazo de 5 días hábiles*. El tiempo de envío/entrega es independiente y depende de la elección del mensajero y del lugar de entrega.

  • DHL Parcel — EUROPA* — 1-5 días hábiles**
  • FedEx — INTERNACIONAL* — Priority 1-3 días hábiles**; Connect+ 3-7 días hábiles**

*Los pedidos no se procesan los fines de semana ni en días festivos.

** Depende del país de entrega. El tiempo de envío/entrega es independiente y depende de la elección del mensajero y del lugar de entrega, y puede tardar entre 3 y 10 días hábiles según su ubicación y la opción de transporte que haya elegido.

Tenga en cuenta que durante ofertas especiales, eventos de venta o lanzamientos de nuevas colecciones, puede experimentar un retraso de hasta 14 días hábiles en la recepción de su pedido. Los tiempos de envío también son estimaciones proporcionadas por nuestros mensajeros, que pueden cambiar una vez que el paquete salga de nuestro almacén.
Productos en preventa

El tiempo de espera actual es de 7 a 14 días hábiles, sin incluir el tiempo de envío y procesamiento. Los 7 a 14 días hábiles de espera corresponden a la producción de la prenda en nuestra fábrica local. Por favor, tenga esto en cuenta al comprar un producto en preventa.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez que el paquete ha sido procesado?

Los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados una vez que el paquete ha sido procesado.
¿Qué pasa con los aranceles e impuestos?

Todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos. Todos los impuestos y cargos aduaneros son responsabilidad del cliente, y no están incluidos en el costo del pedido ni en el cargo de envío. Por favor, consulte el sitio web de aduanas local para más información.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o es robado?

God Save Queens no se hace responsable de paquetes perdidos o robados, ni de paquetes retrasados en tránsito. Todos los costos de envío de los pedidos no son reembolsables. Si tiene problemas con la entrega, por favor contacte al mensajero con su número de seguimiento para que puedan proporcionarle un comprobante de entrega. Puede añadir PROTECCIÓN DE PEDIDO. Para presentar una reclamación, visite claims.orderprotection.com e inicie sesión con su número de pedido y correo electrónico.