Συχνές Ερωτήσεις

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στην Πολωνία εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος αποστολής/παράδοσης είναι ξεχωριστός και εξαρτάται από την επιλογή ταχυμεταφορέα καθώς και την τοποθεσία παράδοσης. Παρακαλούμε επιτρέψτε επιπλέον 10-14 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία παραγγελιών κατά τις περιόδους εκπτώσεων. Όλα τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Δεν επεξεργαζόμαστε ή αποστέλλουμε παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, και δεν προσφέρουμε αποστολή το Σάββατο ή express. Η GSQ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω τοπικών διαταραχών ή καιρικών φαινομένων. Παρακαλούμε επισκεφθείτε https://godsavequeens.com/pages/shipping για περισσότερες πληροφορίες.

Όλες οι παραγγελίες ενδέχεται να υποβληθούν σε επαλήθευση. Αυτό γίνεται για την προστασία των πελατών μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι κάθε παραγγελία που αποστέλλεται έχει εγκριθεί από τον κάτοχο της κάρτας. Εάν θέσουμε την παραγγελία σας σε αναμονή, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να ελαχιστοποιήσουμε τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία.

Μόλις γίνει μια παραγγελία, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές. Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της τρέχουσας παραγγελίας σας εάν δεν έχει αποσταλεί, ώστε να κάνετε νέα παραγγελία με τις αλλαγές που χρειάζεστε. Για να ζητήσετε ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο customercare@godsavequeens.com το συντομότερο δυνατό και βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο αίτημα. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ακυρώσουμε πριν την αποστολή, όμως επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα και μόλις η παραγγελία σας συσκευαστεί ή αποσταλεί, δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε.

Μόλις λάβετε το email επιβεβαίωσης αποστολής, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης για να δείτε την κατάσταση της παράδοσής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως 24 ώρες για να συγχρονιστούν και να εμφανιστούν οι ενημερώσεις παρακολούθησης. Οποιαδήποτε πληροφορία για είδη σε αναμονή ή ακυρωμένα θα συμπεριληφθεί σε ξεχωριστό email.

Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται ακόμα σε μεταφορά, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης με την DHL πηγαίνοντας στο https://delivery.dhl.com/on-demand-delivery.xhtml?ctrycode=US και επιλέγοντας να διαχειριστείτε την αποστολή ως επισκέπτης. Μόλις εισάγετε τον αριθμό αποστολής, θα λάβετε έναν κωδικό ασφαλείας στο τηλέφωνο που δώσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μόλις τον εισάγετε, θα μπορείτε να διαχειριστείτε την αποστολή σας.

Η GSQ δεν ευθύνεται για χαμένα ή κλεμμένα δέματα. Παρακαλούμε επισκεφθείτε https://godsavequeens.com/pages/shipping για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, καθώς και για πληροφορίες σχετικά με την προστασία αποστολής Route που μπορείτε να προσθέσετε στο δέμα σας.

Ελπίζουμε να μην σας συμβεί, αλλά αν συμβεί (ζητούμε συγγνώμη εκ των προτέρων), επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο customercare@godsavequeens.com και θα το φροντίσουμε για εσάς! Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε τη φόρμα στο κέντρο επιστροφών με φωτογραφίες του ελαττώματος - https://returns.itsrever.com/godsavequeens

Παρακαλούμε επιλέξτε την επιλογή - 'Απαίτηση: Προϊόν κατεστραμμένο - επιστροφή με ετικέτα επιστροφής'

Προσφέρουμε παγκόσμια αποστολή/επιστροφές για όλες τις παραγγελίες.

DHL Parcel | ΕΥΡΩΠΗ* | 8$
FedEx Connect+ | ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ* | 20$
FedEx Priority | ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ | 25$

Προσφέρουμε έναν οδηγό μεγεθών που λειτουργεί ως γενικός οδηγός για να σας βοηθήσει να βρείτε το μέγεθός σας στη GSQ. Διαθέτουμε μεγάλη γκάμα σιλουετών και κατηγοριών προϊόντων, οπότε κάθε στυλ έχει διαφορετικές ακριβείς μετρήσεις. Αν έχετε ερωτήσεις για τις μετρήσεις συγκεκριμένων στυλ, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το τέλειο μέγεθος. Μπορείτε να μας στείλετε email στο customercare@godsavequeens.com με οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις μετρήσεις στήθους, μέσης και γοφών ώστε να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Παρακαλούμε επισκεφθείτε https://godsavequeens.com/pages/size-guide για περισσότερες πληροφορίες.

Ο καλύτερος τρόπος να καθαρίσετε τα ενδύματα είναι να τα πλύνετε πολύ προσεκτικά στο χέρι με χλιαρό νερό. Υπάρχουν απορρυπαντικά για ευαίσθητα και εσώρουχα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αφαιρέσετε πιο δύσκολους λεκέδες, αν το νερό μόνο του δεν αρκεί. Ωστόσο, θα πρότεινα πρώτα να δοκιμάσετε το απορρυπαντικό σε ένα μικρό κομμάτι του ενδύματος για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα υπάρξουν έντονες αντιδράσεις. Λόγω της φύσης του ευαίσθητου διχτυού και των υλικών που χρησιμοποιούνται στην κατασκευή των εσωρούχων μας, πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί με τη χρήση απορρυπαντικών. Στη συνέχεια, μπορείτε να τα αφήσετε να στεγνώσουν φυσικά, προτείνουμε να τα απλώσετε σε επίπεδη επιφάνεια.