Vilkår

Følgende regler udgør bestemmelserne for onlinebutikken på www.godsavequeens.com og fastlægger vilkårene for bestilling og køb af Produkter.

Ejer og administrator af butikken (herefter benævnt Sælger) er:

QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

Skatteidentifikationsnummer (NIP):

7543366795

Kontaktinformation e-mail: customercare@godsavequeens.com

Kunden kan være en person over 13 år eller en juridisk enhed. En person under 18 år skal have samtykke fra en værge.

Kunden kan frivilligt registrere sig ved at oprette en konto på: http://godsavequeens.com/register

Det er muligt at bestille fra butikken uden registrering.

Registrering og/eller bestilling er kun mulig efter nøje læsning og accept af bestemmelserne. Kunden skal følge bestemmelserne.

Alle oplysninger, som kunden afgiver under registreringen eller som er nødvendige for køb uden registrering, skal være sande og opdaterede. Ved indgivelse af falske, forældede eller tvivlsomme oplysninger vil sælger forsøge at kontakte kunden for at komplettere eller verificere oplysningerne. Hvis det ikke er muligt at kontakte kunden, forbeholder sælger sig retten til at afvise behandlingen af ordren.

Butikken sælger produkter på internettet. Alle produkter er helt nye, teknisk og juridisk fejlfri og lovligt bragt på det polske marked. Fotografier af produkterne på hjemmesiden viser ikke deres reelle størrelse. Farver kan også afvige fra de faktiske på grund af tekniske forskelle mellem skærme og computere.

Alle oplysninger på hjemmesiden vedrørende produkterne (inklusive priser) udgør ikke et tilbud i handelsretlig forstand som defineret i artikel 66 i den polske civillov, men en invitation til at indgå en salgskontrakt som defineret i artikel 71 i civilloven (polsk lovgivning).

Butikken behandler ordrer over hele verden.

Kunden kan afgive ordrer 24 timer i døgnet. Ordrer behandles mandag til fredag fra kl. 9 til 14 (CEST).

Efter afgivelse af en ordre modtager kunden en e-mail, der bekræfter ordren, hvilket udgør indgåelsen af salgskontrakten mellem kunden og sælger.

Kunden har ret til at følge behandlingen af ordren.

Behandlingstiden er 1-2 arbejdsdage fra betalingens modtagelse på sælgers konto. Postvæsenet leverer inden for 5-14 dage afhængigt af kundens adresse.

Alle priser inkluderer moms.

Den pris, der vises sammen med produktet, gælder ved kundens ordreafgivelse. Oplysninger om den samlede pris for ordren, inklusive leveringsomkostninger, vises efter kundens valg af leveringsform.

Sælger forbeholder sig retten til at ændre priser på produkter i tilbuddet, introducere nye produkter, ændre og annullere særlige tilbud på hjemmesiden. Disse ændringer påvirker ikke ordrer afgivet før pris- og tilbudsændringerne. Sådanne ordrer behandles efter de tidligere vilkår.

Særlige tilbud, rabatter og kampagnekoder kan ikke kombineres (kun én rabat pr. transaktion), medmindre andet er angivet i reglerne for det specifikke tilbud.

Tilgængelige betalingsformer er online overførsel via PayPal og kreditkort via BRAINTREE.

Hver behandlet ordre har en vedlagt kvittering.

Sælger udsteder moms faktura efter kundens anmodning. For at modtage faktura skal kunden afgive alle nødvendige oplysninger i ordresammendraget.

Sælger er ansvarlig for mangler ved varen i henhold til loven af 24. juni 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende Dz. U. nr. 2014, punkt 827). Kunden kan indgive reklamation inden for 30 arbejdsdage efter modtagelse af produktet.

Kunden har ret til at fortryde købsaftalen uden begrundelse inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af produktet i henhold til loven af 24. juni 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende Dz. U. nr. 2014, punkt 827).

Ved reklamation skal kunden returnere produktet i ubrugt stand, inklusive mærkater, kvittering/faktura og udfyldt returformular (Download den her.)

Ved reklamation træffer sælger afgørelse inden for 14 arbejdsdage og informerer kunden om de videre procedurer.

Ved returnering af produktet refunderes købsprisen (eksklusive forsendelsesomkostninger) inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af det returnerede produkt hos sælger. Refusion sker i den betalingsform, kunden valgte ved ordreafgivelsen.

Kunden modtager ikke refusion, hvis det returnerede produkt er beskadiget, ufuldstændigt, brugt, uden mærkater eller uden original emballage. Sælger accepterer kun returneringer med vedlagt kvittering/faktura.

Forsendelsesomkostninger ved reklamation betales af kunden. Hvis reklamationen accepteres, dækker sælger alle forsendelsesomkostninger.

Sælger håndterer personoplysninger. Kundens personoplysninger indsamles omhyggeligt og beskyttes mod adgang fra uautoriserede personer.

Personoplysninger beskyttes i overensstemmelse med persondataloven (sammenfattet tekst - Lovtidende Dz. U. nr. 101 fra 2002, punkt 926 med senere ændringer), så tredjepart ikke kan få adgang til dem.

I henhold til denne lov har kunder i butikken ret til at se, ændre eller anmode om sletning af deres personoplysninger.

Sælger forbeholder sig retten til at ændre bestemmelserne. Kunder vil blive informeret om ændringer via en meddelelse på hjemmesiden (www.godsavequeens.com). Registrerede kunder vil blive informeret om ændringer og mulighed for at acceptere eller afvise butikkens tjenester.

Ved ændringer i bestemmelserne behandles ordrer afgivet før ændringerne i henhold til de tidligere bestemmelser.

Sælger er ikke ansvarlig for handlinger udført af administratorer af postservere, såsom blokering af e-mails sendt til kundens e-mailadresse. Sælger er heller ikke ansvarlig for blokering af e-mails af software installeret på kundens computer.

Sælger er ikke ansvarlig for transaktioner udført af uautoriserede tredjepart, som har fået adgang til kundens konto som følge af kundens uforsigtighed med login og adgangskode.

De gældende bestemmelser offentliggøres på butikkens hjemmeside.

Polsk lovgivning gælder i sager, der ikke er reguleret af bestemmelserne. Dette omfatter civilloven og loven om særlige betingelser for forbrugersalg og ændringer til civilloven (sammenfattet tekst - Lovtidende Dz. U. nr. 141 fra 2002, punkt 1176 med senere ændringer) samt loven om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og ansvar for farlige produkter (sammenfattet tekst - Lovtidende Dz. U. nr. 22 fra 2000, punkt 271 med senere ændringer).

Eventuelle tvister mellem sælger og forbruger afgøres ved domstolene i overensstemmelse med civillovens regler.