Podmínky

Následující pravidla tvoří Provozní řád internetového obchodu na www.godsavequeens.com a určují podmínky objednávání a nákupu produktů.

Vlastníkem a správcem obchodu (dále jen Prodávající) je:

QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

Daňové identifikační číslo (NIP):

7543366795

Kontaktní e-mail: customercare@godsavequeens.com

Zákazníkem může být fyzická osoba starší 13 let nebo právnická osoba. Fyzická osoba mladší 18 let potřebuje souhlas zákonného zástupce.

Zákazník se může dobrovolně zaregistrovat vytvořením účtu na: http://godsavequeens.com/register

Objednávku z obchodu lze provést i bez registrace.

Registrace a/nebo objednávka jsou možné pouze po pečlivém přečtení a přijetí Provozního řádu. Zákazník musí dodržovat Provozní řád.

Veškeré informace poskytnuté zákazníkem při registraci nebo nezbytné k nákupu bez registrace musí být pravdivé a aktuální. V případě poskytnutí nepravdivých, zastaralých nebo pochybných údajů se Prodávající pokusí zákazníka kontaktovat za účelem doplnění nebo ověření. Pokud kontaktování zákazníka nebude možné, Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nevyřídit.

Obchod prodává produkty přes internet. Všechny produkty jsou zcela nové, technicky i právně bezvadné a legálně uvedené na polský trh. Fotografie produktů zveřejněné na webu nezobrazují jejich skutečnou velikost. Barvy se mohou lišit od skutečných kvůli technickým rozdílům mezi obrazovkami a počítači.

Veškeré informace na webu týkající se produktů (včetně cen) nejsou obchodní nabídkou ve smyslu čl. 66 občanského zákoníku, ale výzvou k uzavření kupní smlouvy podle čl. 71 občanského zákoníku (polské právo).

Obchod zpracovává objednávky po celém světě.

Zákazník může objednávat 24 hodin denně. Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku, od 9:00 do 14:00 (SEČ).

Po zadání objednávky zákazník obdrží e-mail s potvrzením objednávky, který představuje uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

Zákazník má právo sledovat průběh zpracování objednávky.

Doba zpracování je 1–2 pracovní dny od připsání platby na účet prodávajícího. Poštovní služba doručuje zásilky do 5–14 dnů v závislosti na adrese zákazníka.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Cena zobrazená u produktu platí v okamžiku zadání objednávky zákazníkem. Informace o celkové ceně objednávky včetně nákladů na dopravu se zobrazí po výběru způsobu doručení.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů v nabídce, zavádět nové produkty do nabídky, zavádět, měnit a rušit speciální nabídky na webu. Tyto změny neovlivňují objednávky podané před změnou ceny nebo podmínek speciální nabídky či výprodeje. Takové objednávky jsou zpracovávány podle předchozích podmínek.

Speciální nabídky, slevy a promo kódy nelze kombinovat (pouze jedna sleva na transakci), pokud není v pravidlech konkrétní speciální nabídky uvedeno jinak.

Dostupné způsoby platby jsou online převod přes PayPal a platební karty přes BRAINTREE.

Ke každé zpracované objednávce je přiložen doklad o nákupu.

Prodávající vystaví fakturu s DPH na žádost zákazníka. Pro vystavení faktury je nutné uvést všechny potřebné údaje v souhrnu objednávky.

Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu se zákonem ze dne 24. června 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů č. 2014, položka 827). Zákazník může uplatnit reklamaci do 30 pracovních dnů od převzetí zboží.

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 pracovních dnů od převzetí zboží v souladu s předpisy ze dne 24. června 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů č. 2014, položka 827).

Při uplatnění reklamace musí zákazník vrátit produkt v nepoškozeném stavu včetně štítků, dokladu o koupi/faktury a vyplněného formuláře pro vrácení (Stáhněte si ho zde.)

V případě reklamace rozhodne prodávající do 14 pracovních dnů a informuje zákazníka o dalším postupu.

Při vrácení zboží zákazník obdrží vrácení peněz za produkty (bez nákladů na dopravu) do 14 pracovních dnů od převzetí vráceného zboží prodávajícím. Vrácení peněz proběhne způsobem zvoleným při objednávce.

Zákazník neobdrží vrácení peněz, pokud je vrácené zboží poškozené, neúplné, použité, bez štítků nebo bez originálního obalu. Prodávající přijímá vrácení pouze s přiloženým dokladem o koupi/fakturou.

Náklady na dopravu při reklamaci hradí zákazník. Pokud prodávající reklamaci uzná, hradí všechny náklady na dopravu.

Prodávající spravuje osobní údaje. Osobní údaje zákazníků jsou pečlivě shromažďovány a chráněny před přístupem neoprávněných osob.

Osobní údaje jsou chráněny v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů č. 101 z roku 2002, položka 926 s pozdějšími změnami), aby k nim třetí strany neměly přístup.

V souladu s tímto zákonem mají zákazníci obchodu právo nahlížet do svých osobních údajů, měnit je nebo požadovat jejich zrušení.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit Provozní řád. Zákazníci budou o každé změně Provozního řádu informováni oznámením na webu (www.godsavequeens.com). Registrovaní zákazníci budou informováni o změnách a možnosti je přijmout nebo se odhlásit ze služeb obchodu.

V případě změny Provozního řádu jsou objednávky podané před touto změnou zpracovávány podle předchozích pravidel.

Prodávající nenese odpovědnost za činnosti správců poštovních serverů, jako je blokování e-mailů zaslaných na e-mailovou adresu zákazníka. Prodávající nenese odpovědnost za blokování e-mailů softwarem nainstalovaným na počítači zákazníka.

Prodávající nenese odpovědnost za transakce provedené neoprávněnými třetími stranami, které získaly přístup k účtu zákazníka v důsledku nedbalosti zákazníka při používání přihlašovacích údajů.

Platný Provozní řád je zveřejněn na webu obchodu.

V případech neupravených Provozním řádem platí polské právní předpisy. Jsou to pravidla občanského zákoníku a předpisy zákona o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a změnách občanského zákoníku (Sbírka zákonů č. 141 z roku 2002, položka 1176 s pozdějšími změnami) a zákona o ochraně některých spotřebitelských práv a odpovědnosti za nebezpečné výrobky (Sbírka zákonů č. 22 z roku 2000, položka 271 s pozdějšími změnami).

Veškeré spory mezi prodávajícím a spotřebitelem budou řešeny soudní cestou v souladu s předpisy občanského zákoníku.