الشروط

تشمل القواعد التالية لوائح المتجر الإلكتروني على www.godsavequeens.com وتحدد شروط الطلب وشراء المنتجات.

المالك ومدير المتجر (المشار إليه فيما يلي بالبائع) هو:

QUEENS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ،

رقم تعريف دافع الضرائب (NIP):

7543366795

معلومات الاتصال عبر البريد الإلكتروني: customercare@godsavequeens.com

يمكن أن يكون العميل فردًا يزيد عمره عن 13 عامًا أو شخصًا قانونيًا. يحتاج الفرد الذي يقل عمره عن 18 عامًا إلى موافقة الوصي القانوني.

يمكن للعميل التسجيل طوعًا بإنشاء حساب على: http://godsavequeens.com/register

من الممكن تقديم طلب من المتجر دون التسجيل.

التسجيل و/أو الطلب ممكنان فقط بعد قراءة القواعد بعناية وقبولها. يجب على العميل الالتزام بالقواعد.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها العميل أثناء عملية التسجيل أو اللازمة لشراء المنتجات دون تسجيل صحيحة ومحدثة. في حالة تقديم معلومات خاطئة أو قديمة أو مشكوك فيها، يحاول البائع الاتصال بالعميل لاستكمالها أو التحقق منها. في حالة عدم القدرة على الاتصال بالعميل، يحتفظ البائع بالحق في رفض معالجة الطلب.

يبيع المتجر المنتجات عبر الإنترنت. جميع المنتجات جديدة تمامًا، خالية من العيوب الفنية والقانونية، ومستوردة قانونيًا إلى السوق البولندية. الصور المنشورة للمنتجات على الموقع لا تظهر حجمها الحقيقي. قد تختلف الألوان أيضًا عن الحقيقية بسبب الفروق التقنية بين الشاشات وأجهزة الكمبيوتر.

جميع المعلومات على الموقع المتعلقة بالمنتجات (بما في ذلك أسعارها) ليست عرضًا تجاريًا كما هو محدد في المادة 66 من القانون المدني، بل هي دعوة لإبرام عقد بيع كما هو محدد في المادة 71 من القانون المدني (القانون البولندي).

يعالج المتجر الطلبات على مستوى العالم.

يمكن للعميل تقديم الطلبات على مدار 24 ساعة يوميًا. تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 2 ظهرًا (بتوقيت وسط أوروبا الصيفي).

بعد تقديم الطلب، يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يؤكد الطلب، وهو بمثابة إبرام عقد البيع بين العميل والبائع.

يحق للعميل متابعة تطور معالجة الطلب.

مدة المعالجة هي من 1 إلى 2 يوم عمل اعتبارًا من إيداع الدفعة في حساب البائع. تقوم خدمة البريد بتوصيل الطرود خلال 5-14 يومًا حسب عنوان العميل.

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

السعر المعروض مع المنتج هو السعر الساري عند تقديم العميل للطلب. يتم عرض معلومات السعر الإجمالي للطلب، بما في ذلك تكاليف التوصيل، بعد اختيار العميل لطريقة التوصيل.

يحتفظ البائع بالحق في تغيير أسعار المنتجات المدرجة في العرض، وإدخال منتجات جديدة في العرض، وإدخال وتغيير وإلغاء العروض الخاصة على الموقع. لا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تم تقديمها قبل تغيير السعر أو شروط العرض الخاص أو التخفيض. يتم معالجة هذه الطلبات وفقًا للشروط السابقة.

لا يمكن دمج العروض الخاصة والخصومات والرموز الترويجية (خصم واحد فقط لكل معاملة) إلا إذا نصت لوائح عرض خاص معين على خلاف ذلك.

طرق الدفع المتاحة هي التحويل الإلكتروني عبر PayPal وبطاقات الائتمان عبر BRAINTREE.

يتم إرفاق إيصال مع كل طلب يتم معالجته.

يصدر البائع فاتورة ضريبية عند طلب العميل. لاستلام الفاتورة، يجب على العميل تقديم جميع المعلومات اللازمة في ملخص الطلب.

البائع مسؤول عن عدم مطابقة البضائع لعقد البيع كما هو منصوص عليه في قانون حقوق المستهلك الصادر في 24 يونيو 2014 (الجريدة الرسمية رقم 2014، البند 827). يمكن للعميل تقديم شكوى خلال 30 يوم عمل من استلام المنتج.

يحق للعميل الانسحاب من عقد البيع دون مبرر خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج، وفقًا للوائح الصادرة في 24 يونيو 2014 بشأن حقوق المستهلك (الجريدة الرسمية رقم 2014، البند 827).

عند تقديم شكوى، يجب على العميل إعادة المنتج في حالة جديدة، بما في ذلك الملصقات والإيصال/الفاتورة ونموذج الإرجاع المعبأ (يمكن تحميله من هنا).

في حالة الشكوى، يتخذ البائع قرارًا خلال 14 يوم عمل ويبلغ العميل بالإجراءات التالية.

في حالة إرجاع المنتج، يتلقى العميل استردادًا للمنتجات (باستثناء تكاليف الشحن) خلال 14 يوم عمل من استلام البائع للمنتج المعاد. يتم الاسترداد بالطريقة التي اختارها العميل عند تقديم الطلب.

لا يحصل العميل على استرداد إذا كان المنتج المعاد تالفًا أو غير مكتمل أو مستخدمًا أو بدون ملصقات أو بدون التغليف الأصلي. يقبل البائع الإرجاع فقط مع الإيصال/الفاتورة المرفقة.

يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بالشكوى. عند قبول البائع للشكوى، يتحمل البائع جميع تكاليف الشحن.

يدير البائع البيانات الشخصية. يتم جمع بيانات العميل الشخصية بعناية وحمايتها من وصول غير المصرح لهم.

تُحفظ البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (النص الموحد - الجريدة الرسمية رقم 101 لعام 2002، البند 926 مع التعديلات اللاحقة) بحيث لا يمكن للأطراف الثالثة الوصول إليها.

وفقًا لهذا القانون، يحق لعملاء المتجر فحص بياناتهم الشخصية وتعديلها أو طلب إلغائها.

يحتفظ البائع بالحق في تعديل القواعد. سيتم إعلام العملاء بكل تعديل على القواعد من خلال إعلان على الموقع (www.godsavequeens.com). سيتم إعلام العملاء المسجلين في المتجر بكل تعديل وإمكانية قبوله أو الانسحاب من خدمات المتجر.

في حالة تعديل القواعد، تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل إدخال التعديلات وفقًا للقواعد السابقة.

لا يتحمل البائع مسؤولية الإجراءات التي يقوم بها مديرو خوادم البريد مثل حظر الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى عنوان بريد العميل. كما لا يتحمل البائع مسؤولية حظر الرسائل بواسطة البرامج المثبتة على جهاز العميل.

لا يتحمل البائع مسؤولية المعاملات التي يقوم بها أطراف ثالثة غير مصرح لهم حصلوا على وصول إلى حساب العميل نتيجة إهمال العميل في استخدام اسم الدخول وكلمة المرور.

القواعد السارية منشورة على موقع المتجر.

تطبق القوانين البولندية في الحالات التي لا تغطيها القواعد. وتشمل هذه قواعد القانون المدني ولوائح قانون الشروط والأحكام الخاصة ببيع المستهلك والتعديلات على القانون المدني (النص الموحد - الجريدة الرسمية رقم 141 لعام 2002، البند 1176 مع التعديلات اللاحقة) وقانون حماية بعض حقوق المستهلك ومسؤولية المنتجات الخطرة (النص الموحد - الجريدة الرسمية رقم 22 لعام 2000، البند 271 مع التعديلات اللاحقة).

أي نزاعات بين البائع والمستهلك سيتم تسويتها بواسطة المحكمة المختصة وفقًا لأنظمة القانون المدني.